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东岸名邸治理小区的套路很特别

东岸名邸治理小区的套路很特别MSTX PAIPAISHOW13Aug

东岸名邸治理小区的套路很特别

  东岸名邸。记者崔引摄

  鄞州区和丰创意广场对面的东岸名邸,26层楼的高层住宅,一眼望去,几乎没有业主在阳台外安装伸缩晾衣架,一来安全,二来为小区的外观形象加分。

  有人偷偷安装了,社区、业委会、物业要求拆除;不愿拆,挨个上门劝说,并协助拆除;消停一阵后,又有人装了,再上门、再劝阻、再拆除……

  这个小区的社区、业委会和物业很齐心也很给力,而他们推行的业委会和社区党支部成员互相交叉任职、联合各职能部门协调议事、将业委会部分会议开进楼道等小区治理方法,更是让人眼前一亮。

  社区党支部和业委会成员交叉任职

  与媒体之前报道过的其他小区相比,东岸名邸是一个新小区,交付于2015年12月31日,共有1212户业主(含高层1149户和别墅63户)。

  2018年3月,小区所在的鄞州区明楼街道和丰社区党支部成立。同年6月4日,东岸名邸的第一届业委会也产生了。

  当时,党支部书记卢燚考虑到,在小区治理的过程中,如果没有处理好社区、业委会和物业间的关系,那么花再多时间和精力,恐怕都白费力气。

  于是她想到了一招——推行双向进入、交叉任职制度,即社区党支部和业委会成员交叉任职,作为沟通多方关系的桥梁,将业委会最新的动态传递给社区,也在社区的党支部会议上,提出业主们的诉求。同时,这名成员还应该是小区业主,这样一来,在做群众工作时更为方便。

  这个人选很快就被物色出来了,即1955年出生的业主何阿姨。她在原先的工作单位就担任党委书记,因此被推选为和丰社区党支部支委委员,随后又被选任到业委会,成为主要议事成员,实现了交叉任职。

  两招解决了业主养花事宜

  东岸名邸有不少业主家里养了很多绿植和花卉,且大多摆放在阳台、楼道等处。

  因为高层住宅有26层,其间曾发生过摆放在阳台上的花盆坠落事件,虽万幸没有砸到人,但安全隐患极大。此外,摆放在楼道的花盆,也堵塞了消防通道,急需处理。

  “就养个花的事情,我或者社工去劝,看起来有点严重了;物业公司出面,也不合适,而且业主不见得会听;所以同为业主的何阿姨去劝,估计最有效,于是我们就请她出马了。”卢燚告诉记者,随后,何阿姨便行动起来了。

  一方面,她设身处地替养花的业主们考虑,通过委托自己的朋友,请来几名做花木、绿植生意的商家,看看是否愿意购买业主家的花;另一方面,她建议业主将一些装在较大的花盆里的花、绿植、盆栽等,放到自家房子所在的一楼去,供大家一起观赏,可以挂上写有主人名字的牌子。一段时间后,如果不想共享了,也可以拿回来。

  建议和解决方案提出后,小区业主也理解了,把一些较大的花盆摆到了楼下,既解决了问题,又为小区绿化出了一份力。

  提出的问题5天内就解决了

  何阿姨的工作,并不只是帮社区和业委会劝说业主,她还将业主的心声一并反馈给社区和物业,成了多方关系的“润滑剂”。

  每个月的25日,和丰社区党支部会举行一次党员组织生活会,一般会留出半小时左右,让党员业主们提出平时小区的一些问题,并集中讨论。

  就在上个月25日,有业主在会上提出,每幢楼地下机动车库的电瓶车集中充电区域内,仅安装10个充电桩是不够用的,且1元钱充电6小时的电量,也有些紧张,是否可以增加充电桩数量,并增加1元钱延长充电时间。

  会议期间,有党员业主质疑物业公司在其中获利。何阿姨站了出来,她先肯定了提出意见的业主,同样作为业主,对于充电桩和充电时长的问题,她也感同身受;同时,她作为经常与物业接触的党支部委员和业委会成员,知道充电桩是由第三方公司安装在小区,物业仅从其中收取电费,其余收入均归第三方,于是她将其中的来龙去脉都向在场的党员业主们解释了一遍,很快便消除了误会。

  5月29日早晨,物业经理金立在向党支部书记卢燚汇报工作时得知此事,当即就将情况反馈给了第三方公司。

  5月30日,这家公司便着手调试系统,将1元钱可充电的时间延长到了8小时。下一步,在保障消防安全的前提下,还会考虑增加每幢楼的充电桩,以满足业主需要。

  必要时联合职能部门议事

  东岸名邸在小区治理中的另一大亮点是,议事融合,即在必要时,联合各个职能部门协调议事,解决难题。

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